Condiciones de reserva y normativa interna del uso del Camping La Rosaleda

 

1.- INSCRIPCIÓN

  • Para entrar en el Camping es OBLIGATORIO la presentación del correspondiente DNI o Pasaporte de los mayores de 16 años, así como rellenar la documentación en cada momento exigida para ello por las autoridades españolas.
  • Todo campista formalizará el contrato de inscripción en la oficina de recepción en el momento de su llegada, debiendo indicar con exactitud el número de personas, tiendas, caravanas, vehículos y cualquier elemento sujeto a tarifa. El contrato se hará por duplicado quedando en poder del cliente una copia.
  • Toda modificación de lo declarado debe ser comunicado a la recepción inmediatamente. De lo contrario, los objetos o personas de menos no podrán ser deducidos del total de la factura.
  • El titular de la ficha de inscripción, mayor de 18 años, será el responsable de todos los actos y perjuicios que puedan ocasionar él y/ o sus acompañantes. 
  • A la llegada al camping, se le entregará una pulsera identificativa de uso obligatorio  durante todo el periodo de la estancia. Las pulseras tendrán que ser devueltas a la salida, en caso de no devolverla deberán abonar 10€ por pulsera.

2.- ACCESO

  • El acceso al camping y la utilización de sus servicios está reservado para quienes hayan contratado su estancia en el mismo.
  •  Para las visitas consulte en recepción. 
  • Los animales no están permitidos en los bungalows durante todo el año y en las parcelas desde el 1 de Julio al 31 de Agosto. Los perros siempre estarán atados.

3.- ALOJAMIENTOS

 

3.1. PARCELAS
El horario de llegada es de 10:00h. a 23:00h, teniendo en cuenta que los clientes ya acampados tienen derecho a permanecer en su parcela hasta las 12:00 h. Las llegadas de las reservas serán a partir de las 13:00 h.
Se debe ocupar siempre el número de parcela previamente contratado. Está totalmente prohibido cambiarse de la parcela que le ha sido asignada sin previa autorización de la recepción.
La salida será antes de las 12:00h. Deberá dejar la parcela en perfecto estado y limpia. Consulte en recepción el suplemento de medio día.
Si desea prolongar su estancia consulte disponibilidad en recepción.

3.2. BUNGALOWS
El horario de llegada será a partir de 15:00h. hasta las 23:30h, pudiéndose retrasar la disponibilidad para su ocupación por motivos de limpieza. En cualquier caso, el check-in lo puede hacer a la llegada a partir de las 10:00h y hacer uso de las instalaciones durante la espera de la entrega del alojamiento.
El horario de salida será antes de las 11h en temporada media y alta y antes de las 12 en temporada baja (consulte en recepción el suplemento de medio día).
Si desea prolongar su estancia consulte disponibilidad en recepción.
Por cada bungalow es obligatorio dejar una fianza de 70€ que le devolveremos el día de salida, después de la verificación de su alojamiento. En el caso de que los daños causados sean mayores al importe de la fianza le solicitaremos el pago de la diferencia de dichos gastos.
En los bungalows las toallas no están incluidas. La ropa de cama está incluida y se ofrece cambio una vez por semana (excepto en tarifa especial). Deberá solicitarlo con un día de antelación en recepción.
Los bungalows constan de menaje básico de cocina, salón-cocina, baño, dos dormitorios, aire acondicionado, televisión, jardín y terraza independiente.
Todos los alojamientos disponen de un inventario (disponible en la página web).
No está permitida la colocación de ningún objeto en el césped del bungalow.
El bungalow deberá quedar en óptimas condiciones de orden y limpieza: basura retirada, vajilla limpia y mobiliario ubicado en la posición inicial del momento de la llegada.

4.- RESERVAS Y PAGO DE LA ESTANCIA

Para formalizar la reserva deberá realizar el pago mediante una transferencia bancaria del anticipo de 80€ en las reservas de parcelas o del importe de una noche en las reservas de bungalows.
La cantidad restante se deberá abonar en el momento de la llegada en efectivo al igual que el resto de estancias sin reserva.
El mínimo de noches para realizar la reserva tanto de parcela como de bungalow en T. Alta es de 7 noches, para el resto del año consulte en recepción.
La electricidad en parcelas en T.Baja y T. Media I no está incluida, el precio es de 0.40€/kw. Para las estancias en bungalow superiores a 15 días en T.Baja la electricidad no está incluida (0.40€/kw).

5.- MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DE LA RESERVA
Si desea anular o modificar algún dato de su reserva (cambiar fechas o alojamiento), número de ocupantes, deberá notificarlo por correo a info@campinglarosaleda.com con el asunto: anulación / modificación + número de reserva” e indicando los motivos.

Por motivos de protección de datos y seguridad, todas las gestiones y consultas deberán hacerse desde la misma dirección de correo electrónico facilitado en la reserva y por el titular de la misma o persona autorizada.

Para realizar modificaciones en la reserva, deberá comunicarlo por escrito con al menos 14 días de antelación a la llegada, respetando el mínimo de noches exigidas. En este caso, no supondrá ninguna penalización.
Si hace la modificación con menos de 14 días tendrá un cargo de 15€, que se le restará del anticipo de su reserva.
En el caso de solicitar una reducción de noches con respecto a las fechas reservadas, con 14 días de antelación a la llegada, y respetando el mínimo de noches exigidas tendrá unos gastos de gestión de 50€, que se le restará del anticipo de su reserva.
La anulación de la reserva conlleva una penalización de acuerdo a la política de cancelación. En el caso de que le pertenezca un reembolso, deberá indicar el número de cuenta al que transferir el importe correspondiente.

6.- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Para BUNGALOW, en base al importe de 1 noche:
En T. Media y Alta:
– Si anula la reserva con 50 días o más de antelación a su llegada, tendrá un cargo de 15€ por gastos de gestión.
– Si anula la reserva entre 16 y 49 días, los gastos son del 20% de una noche de estancia.
– Si anula la reserva entre 8 y15 días, los gastos son del 50% de una noche de estancia.
– Si anula la reserva con 7 días o menos a la fecha de llegada, los gastos son del 100% de una noche de estancia.

En T.Baja:
– Si anula con 1 día de antelación se realizará el cargo del 100% de una noche de estancia. Más de 2 días de cancelación gratuita.

Para PARCELAS, en base al anticipo de 80€:
En T. Media y Alta:
– Si anula la reserva con 50 días o más de antelación a su llegada, tendrá un cargo de 10€ por gastos de gestión.
– Si anula la reserva entre 16 y 49 días, los gastos son del 20% del anticipo.
– Si anula la reserva entre 8 y 15 días, los gastos son del 50% del anticipo.
– Si anula la reserva con 7 días o menos a la fecha de llegada, los gastos son del 100% del anticipo.

En T.Baja, en base al importe de 1 noche:
– Si anula con 1 día de antelación se realizará el cargo del 100% de una noche de estancia. Más de 2 días de cancelación gratuita.

7.- NORMAS ALOJAMIENTOS

Si el alojamiento reservado no se ocupa el día de llegada, la reserva quedará anulada automáticamente, a menos que haya notificado por email a Camping La Rosaleda sobre dicho retraso. Los días no ocupados deberán ser pagados de acuerdo a las tarifas vigentes. No se realizará ningún reembolso en caso de retraso en el día de llegada o el día de salida anticipado, o bien en el caso de no presentación a su reserva.
La ocupación máxima es de 2 a 8 personas, según el tipo de alojamiento (parcela o bungalow). Está prohibido superar el aforo del alojamiento. Un bebé o un niño cuenta como persona en su totalidad.
Según el tipo de parcela se permite entre 1 y 3 tiendas.

La dirección del camping se compromete a reservar, en la medida de lo posible, el número de parcela o bungalow deseado por el cliente; pero puede ser sometida a cambios por motivos de organización interna, respetando las mismas condiciones en relación a la primera parcela o bungalow asignado.

8.- SERVICIOS

En temporada alta, todas las instalaciones y servicios que ofrece Camping La Rosaleda, quedan a la disposición del cliente, tanto los incluidos en el precio como los de pago adicional (consulte en recepción). En temporada baja, y de acuerdo con las tarifas, ambos pueden verse reducidos a horarios más limitados o, incluso, encontrarse cerrados.
9.-VEHÍCULOS

Para la tarjeta de control de acceso al camping con su vehículo le pediremos una fianza de 5.00€ en efectivo, que le devolveremos el día de salida. Sólo se podrá entregar una tarjeta de acceso por parcela o bungalow. Todos los vehículos estacionados en el aparcamiento del exterior deberán ser registrados.
No se podrá circular a más de 10 km/h. Está prohibida la circulación con vehículos de 24:00 h a 8:00 h.
Deberán aparcar los vehículos dentro de la parcela asignada en el sentido de la carretera.

10.- HORAS DE DESCANSO

De 24:00 h. a 8:00 h. se consideran horas de descanso y deben seguir rigurosamente el horario de silencio.

Durante todo el día queda prohibida la MÚSICA, así como cualquier tipo de ruidos que puedan molestar a otros campistas.

11. FUENTES
Las fuentes del camping son de agua potable por lo que son para uso exclusivo de recogida de agua. Por evidentes motivos de higiene no se permite utilizar las fuentes para ningún otro tipo de aseo personal (ni para lavar ropa, utensilios de cocina, pies, zapatillas, etc.).
Naturalmente tampoco se puede vaciar ningún tipo de sustancias (WC químicos, restos de comida, etc.).

12. AGUAS RESIDUALES
Por evidentes motivos de higiene y de conservación de árboles y plantas, se prohíbe el vertido al suelo de las mismas. Sólo los WC químicos situados en los bloques sanitarios están destinados a este fin.
El camping dispone de una zona para el vaciado y llenado de aguas para autocaravanas.

13. BARBACOAS
Prohibido encender fuego desde el 1 de junio al 15 de octubre de acuerdo a la Orden de 21 de mayo de 2009 de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía.

14. SEGUROS
El camping no se hace responsable de los daños que no le sean directamente imputables (p.ej., resina de árboles, hormigas o similares, lluvias, viento, etc.)
El camping no se hace responsable si el vehículo del cliente sufre daños por chocar contra un bordillo, árbol, rama etc.

15. INSTALACIÓN Y SUMINISTRO ELÉCTRICO
El personal de mantenimiento del camping son las únicas personas autorizadas para examinar las averías.
Cada emplazamiento dispone de un punto de electricidad con dos enchufes: uno nacional y otro trifásico.

16. MEDIOAMBIENTE
Compromiso de Camping La Rosaleda con el cuidado y respeto del medioambiente

17. EN CASO DE EMERGENCIA
Avise a recepción y diríjase al punto de encuentro.
Mantenga la calma y acuda al punto de encuentro.
Siga las instrucciones de los encargados del plan de evacuación.
En caso de fuego use SOLO el extintor si es seguro.
Preste ayuda y si fuera necesario solicítela a los servicios de emergencia.

18. LA DIRECCIÓN DEL CAMPING SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN y cancelará el contrato a los campistas que turben la paz, falten a las elementales normas de convivencia social y educación y, en general, no respeten los principios de la vida civilizada tal y como establece el Reglamento Oficial de Régimen Interior de camping de la FCC, recabando para ello el auxilio de los agentes de la autoridad. (Art. 11 1.a del Decreto).

19.- PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello CAMPING LA ROSALEDA, tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la Protección de Datos de las Personas Físicas (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre relativa a la Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la política de protección de datos “Aviso Legal” y “Política de Privacidad” que presenta el Sitio Web.